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Politique de confidentialité :
En aucun cas, les données recueillies sur le site www.pivoine-et-colibri.fr ne seront cédées ou vendues à des tiers.

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Conditions générales de vente de séjour

1. Validation d'une réservation : la réservation est considérée comme ferme uniquement après réception d'un acompte. Les acomptes devront être versés au plus tard sous une semaine après l’envoi du présent document.

Acompte demandé : 30% du prix total du séjour.

Moyens de paiement acceptés : chèque ou virement bancaire, espèces.

Le versement d'un acompte implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

2. Annulation par le client : toute annulation doit être notifiée par e-mail au plus tôt.

Annulation avant le début du séjour :

·Si l’annulation intervient plus de 21 jours avant le début du séjour, l’acompte sera restitué au client.

·Si l’annulation intervient moins de 21 jours avant le début du séjour, l’acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.

·Si le client ne se manifeste pas avant 21 heures le jour prévu de début du séjour, le présent contrat devient nul de plein droit et le propriétaire peut disposer de ses hébergements. L’acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.

·En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis au propriétaire. Les prestations supplémentaires non consommées seront remboursées.

3. Annulation par le propriétaire : lorsqu’avant le début du séjour, le propriétaire est contraint d’annuler le séjour, pour des raisons indépendantes de sa volonté, il doit informer le client le plus rapidement possible par téléphone ou e-mail et lui proposer une chambre de remplacement et de confort identique à celle choisie auparavant. Si la solution de remplacement ne convient pas au client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, celui-ci sera remboursé des sommes versées.

4. Heure d'arrivée : le client doit se présenter le jour précisé de la réservation et aux heures prévues.

5. Heure de départ : les chambres doivent être libérées pour 11h, le gîte pour 12h. Au delà, le propriétaire a la possibilité de facturer une nuitée supplémentaire.

6. Règlement du solde de l’hébergement : le solde du séjour sera à régler à l’arrivée. Les consommations et prestations supplémentaires non mentionnées au présent contrat seront payées en fin de séjour.

7. Taxe de séjour : la taxe de séjour est collectée par le propriétaire pour le compte de la Communauté des Communes et est reversée ensuite au Trésor Public. Elle est due par le client.

8. Changement de chambres : le propriétaire se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure, sans que le client ne puisse se prévaloir d'aucune indemnité. Dans un tel cas, le propriétaire préviendra le client de ce fait et le coût de la réservation restera inchangé.

9. Capacité : le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le jour d’arrivée, le nombre d’occupants est supérieur, le propriétaire est en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de personnes supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

10. Durée du séjour : le client de la présente réservation, conclue pour une durée déterminée, ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

11. Animaux de compagnie : nos amis à quatre pattes ne sont pas acceptés en chambres d’hôtes.

12. Art de vivre : le respect d'un art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude du lieu et le confort des hôtes. En outre, il est expressément exigé de ne pas fumer dans les chambres. Le client s'engage à respecter les consignes de savoir-vivre figurant dans les chambres et dans les présentes conditions générales de vente. Le client s'engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable. Les enfants sont sous l'unique responsabilité des adultes accompagnateurs.

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.

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